İade Politikası | mevsimhaliyikama.com.tr - 2026

mevsimhaliyikama.com.tr olarak, kullanıcılarımızın memnuniyetini ve güvenliğini önemsiyoruz. Bu İade Politikası, platformumuzda gerçekleştirilen finansal işlemlerle ilgili iade prosedürlerini ve koşullarını şeffaf bir şekilde açıklamaktadır.

Genel Hükümler

Bu politika, mevsimhaliyikama.com.tr üzerinden yapılan tüm ödeme işlemleri için geçerlidir. Kullanıcılar, platforma kayıt olarak ve para yatırma işlemi gerçekleştirerek bu politikadaki şartları kabul etmiş sayılırlar. İade talepleri, suistimali önlemek ve yasal uyumluluğu sağlamak amacıyla titizlikle incelenmektedir.

İadenin Mümkün Olduğu Durumlar

Aşağıdaki durumlarda kullanıcılar iade talebinde bulunabilirler:

• Hesaba yatırılan tutarın teknik bir hata nedeniyle bakiyeye yansımaması.
• Kullanıcının hesabı üzerinden rızası dışında yetkisiz bir işlem gerçekleştirildiğinin kanıtlanması.
• Sistem kaynaklı hatalar nedeniyle oluşan mükerrer ödemeler.

İade talebinin işleme alınabilmesi için, yatırılan tutarın hiçbir şekilde oyunlarda veya bahislerde kullanılmamış olması şarttır.

İadenin Mümkün Olmadığı Durumlar

Aşağıdaki koşullarda iade talepleri kesinlikle reddedilir:

• Yatırılan tutarın bir kısmı veya tamamı ile oyun oynanmış veya bahis yapılmışsa.
• Kullanıcının platform kurallarını ihlal etmesi nedeniyle hesabı askıya alınmışsa.
• Bonus ve promosyon şartlarının yerine getirilmediği durumlarda.
• Kimlik doğrulama (KYC) süreçlerinin tamamlanmadığı hesaplarda.

İade Talebi Prosedürü

İade talebinde bulunmak isteyen kullanıcılar, işlemin gerçekleştiği tarihten itibaren 24 saat içinde müşteri destek ekibimizle iletişime geçmelidir. Talep sırasında aşağıdaki bilgilerin sunulması zorunludur:

• Kullanıcı adı ve hesap ID'si.
• İşlem tarihi ve saati.
• İşlem tutarı ve ödeme yöntemi.
• İade talebinin detaylı gerekçesi.

İşlem Süreleri

Tüm iade talepleri, ilgili birimimiz tarafından 7 iş günü içerisinde incelenir. Talebin onaylanması durumunda, iade işleminin kullanıcının banka veya ödeme kuruluşuna yansıması, seçilen yönteme bağlı olarak 10 iş gününe kadar sürebilir. İadeler yalnızca ödemenin yapıldığı orijinal kaynağa geri gönderilir.

İletişim Bilgileri

İade politikamızla ilgili herhangi bir sorunuz veya talebiniz olması durumunda, lütfen resmi e-posta adresimiz üzerinden bizimle iletişime geçin:

E-posta: support@mevsimhaliyikama.com.tr